Политика обработки персональных данных

Редакция от 6 июля 2026 года · действует с 11 июня 2026 года

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса ALLUNO (далее — «Сервис», доступен по адресам alluno.ru, web.alluno.ru и в мобильных приложениях ALLUNO).

1. Оператор персональных данных

Оператор: владелец сервиса ALLUNO (реквизиты предоставляются по запросу на support@alluno.ru). Контакт по вопросам персональных данных: support@alluno.ru.

2. Состав обрабатываемых данных

Данные аккаунта: номер телефона, адрес электронной почты, имя, фотография профиля (при её загрузке пользователем).
Контент: сообщения (включая голосовые и их автоматические расшифровки), файлы, изображения и документы, которые пользователь загружает в проекты.
Технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, токены push-уведомлений, файлы cookie, необходимые для работы Сервиса.

Специальные категории персональных данных и биометрические данные не обрабатываются.

3. Цели и правовые основания обработки

Заключение и исполнение соглашения о использовании Сервиса (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ): регистрация и вход, работа чатов, файлов, согласований и документооборота.
Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ) — при регистрации пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных.
Отправка кодов подтверждения при входе (по SMS или звонком).
Push-уведомления о событиях в проектах (отключаются в настройках устройства).
Обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений, исполнение требований закона.

4. Хранение и локализация

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ст. 18 ч. 5 152-ФЗ). Файлы хранятся в защищённом объектном хранилище. Передача данных выполняется по защищённым каналам (HTTPS/TLS).

Данные аккаунта хранятся до удаления аккаунта; контент проектов — до удаления проекта его создателем или удаления аккаунта; технические журналы — до 12 месяцев.

5. Поручение обработки и третьи лица

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях. Для работы Сервиса привлекаются: провайдер отправки SMS/звонков (доставка кодов входа), операторы push-уведомлений Apple и Google (доставка уведомлений на устройство; может включать трансграничную передачу токена уведомлений), хостинг-провайдер на территории РФ. С такими лицами заключены соглашения, обеспечивающие конфиденциальность.

6. Контент пользователей

Содержимое проектов (сообщения, файлы) доступно только участникам соответствующего проекта. Администрация Сервиса не просматривает контент, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, или по запросу владельца аккаунта при решении технических проблем.

7. Права субъекта персональных данных

Вы вправе (ст. 14, 20, 21 152-ФЗ):

получить сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных или незаконно полученных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для реализации прав напишите на support@alluno.ru. Ответ — в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия и удаление аккаунта: запрос выполняется в течение 30 дней с момента подтверждения.

8. Файлы cookie

Сайт и веб-версия используют только технически необходимые cookie (токены сессии, настройки интерфейса) — без них Сервис не работает. Сторонние рекламные трекеры не используются. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием таких cookie.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице; о существенных изменениях мы уведомим через Сервис. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: support@alluno.ru. См. также Пользовательское соглашение и Согласие на обработку персональных данных.